2007
Программа помощи тяжелобольным детям «От сердца к сердцу».
«Это единственная программа прямой благотворительной помощи, которую уже несколько лет ведет «Гарант».
Марина Михайлова, директор Центра социальных технологий «Гарант»
Как это было
Центр социальных технологий «Гарант» — это инфраструктурная организация, помогающая другим НКО. Но программа «От сердца к сердцу» — исключение, и ее появление не случайно.
Неожиданное предложение
Партнеры и члены Попечительского совета Центра в эти годы часто сталкивались с просьбами оказать помощь больному ребенку. Бывало, что за такими просьбами стояли мошенники, собирающие легкие деньги на чужой беде. Зная, что «Гарант» развивает системную благотворительность, представители бизнеса начали обращаться в Центр. Сначала просили помочь сделать экспертизу заявки, привлечь медиков, специалистов социальных учреждений. Но прошло совсем немного времени и поступило предложение от местного бизнеса: создать и администрировать благотворительную программу помощи тяжелобольным детям. Важно было обеспечить контроль за поступающими заявками, чтобы помогать именно тем, кто нуждается в помощи.
Анализ ситуации, изучение опыта
У «Гарант» такого опыта не было, поэтому начали с изучения аналогичных программ, уже работающих в стране. При этом важно было разработать такую программу, которая не дублировала бы, а дополняла возможности бюджета и федеральных благотворительных программ помощи детям.
А в это время в стране и Архангельске
Впервые отметили День народного единства.
Входит в моду русский письменный с нарочито ошибочной фонетической орфографией: «аффтары», «Боян!», «Выпей йаду!» и другие.
На канале THT начинает выходить программа «Comedy Club» — «Камеди клаб», родоначальница нового телеюмора.
Компьютерный графический редактор «фотошоп» становится эликсиром молодости и красоты.
18 мая ЦСКА первым в отечественном футболе выигрывает Кубок УЕФА.
Два сериала «Моя прекрасная няня» и «Не родись красивой» знакомят широкую публику с жизнью самых «новых русских» дома и на работе.
Новогодние каникулы — 10 дней!
В области создан Союз общественных объединений инвалидов. Руководитель Николай Мякшин.
Основан музей истории медицины Европейского севера в здании Северного государственного медицинского университета.
В этом году началась одна из самых теплых и любимых горожанами традиций — именно с 2005 года на проспекте Чумбарова-Лучинского зажигается первая архангельская новогодняя елка.
А в это время в стране и Архангельске
Вернемся к событиям в Центре «Гарант»
Чтобы избавиться от мошеннических просьб о помощи, было решено обязательно запрашивать медицинские документы, подтверждающие необходимость платного лечения.
Экспертный совет и процедуры
Но была еще одна проблема, которую увидели специалисты «Гаранта» при разработке программы. Родители часто собирали деньги на ту помощь, которую можно было получить из бюджета. Близкие больного ребенка часто были не в состоянии и изучить всю информацию о помощи и поддержке. Поэтому «Гарант» сразу создал Экспертный совет благотворительной программы, в который вошли специалисты Министерства здравоохранения Архангельской области. Это позволяло детально оценивать каждый случай и определять реальную сумму, необходимую на лечение.
Вместе с Министерством здравоохранения области были разработаны все регламенты и процедуры, образцы запрашиваемых документов от родителей, правила принятия решения о включении ребенка в программу и сама процедура оказания финансовой помощи. Подать заявку в программу было достаточно просто, но разработанные правила и требования позволли оказывать помощь только тем, кто в ней действительно нуждался.
Первоначально программа была ориентирована только на оказание помощи в проведении высокотехнологичных операций на сердце детей. Причем сами операции оплачивал бюджет, а за счет программы «От сердца к сердцу» приобретались расходные материалы, стоимость которых варьировалась от 30 до 250 тыс. рублей.
Акции по сбору пожертвований
Программа «От сердца к сердцу» всегда финансировалась за счет частных пожертвований. Для сбора средств был создан специальный сайт, на котором можно было сделать пожертвование. И, конечно, «Гарант» проводил различные благотворительные акции: вечера, книжные ярмарки, «чемодан чепухи», «добрые товары», «добрый телефон».
От телефона к телевизору
О «добром телефоне» стоит рассказать подробнее. Механика акции: жителям области предлагалось сделать звонок на номер стационарного телефона. Стоимость этого звонка 50 рублей. Это былнастоящий благотворительный звонок. В конце месяца, когда приходила квитанция за телефон, в ней отдельной строкой было указано — «платный звонок». К ежемесячной оплате добавлялись еще 50 рублей — благотворительное пожертвование на программу «От сердца к сердцу».
На звонок отвечал автоответчик. Текст обращения к благотворителям на автоответчик записала Ирина Шадрина, журналист, редактор телеканала «Вести Поморья». Через девять лет из «доброго телефона» родилось «Доброе ТВ».
При выборе направлений помощи «Гарант» всегда учитывал, с каким объемом запроса о помощи сможет справиться и сколько средств сможет привлечь. Все-таки благотворительная программа «От сердца к сердцу» – это лишь одно из направлений деятельности Центра.
Если на лечение требовалась очень большая сумма, специалисты Центра помогали таким детям попасть в федеральные благотворительные программы.
Цифры
12 660 015
рублей — общая сумма поступлений в программу после ее запуска
86
детям помогла программа
Почему это важно
Это единственная программа прямой благотворительной помощи, которую реализовал «Гарант». Во хлде ее реализации команда Центра получила опыт работы с частными пожертвованиями.
Привлечь массовые частные пожертвования на работу ресурсного центра практически невозможно, а получить опыт работы с частными донорами было необходимо. Ведь среди тех, кто приходит учиться в ресурсный центр, много НКО, которые работают в этой системе помощи. А «Гарант»передает только те технологии, которые апробировал сам — это принцип деятельности Центра социальных технологий.
Забегая вперед
Программа «От сердца к сердцу» стала...
Программа «От сердца к сердцу» стала площадкой, на которой Центр апробировал новые для себя технологии сбора частных пожертвований: сбор средств через звонок на стационарный телефон, партнерские благотворительные акции с ресторанами и кафе, «добрые товары» местных производителей, совместные акции со студентами и рукодельницами. Потом эти акции стали составляющей частью благотворительного марафона «Добрый Архангельск».
Опыт работы по оказанию прямой помощи пригодился «Гаранту» в 2020 году в первые месяцы пандемии, когда ситуация потребовала от Центра быстро включиться в оказание помощи тем, кто в ней остро нуждался.
